25-04-2022 | Découvrez toutes les nouveautés
✨ Les nouvelles fonctionnalités
🔍 Zoom dans le logigramme et mini-map de navigation
🚀 IMPROVEMENT | Les diagnostics n'auront plus aucun secret pour vous !
Cette fonctionnalité est dans la poursuite des évolutions apportées aux diagnostics et à leur visualisation au format logigramme ! En effet pour vous offrir plus de confort de lecture nous sommes allés plus loin dans la visualisation et la navigation en développant le Zoom ainsi que la mini-map vous permettant de savoir à quel endroit du process vous vous trouvez.
Pour plus d'information sur le logigramme, veuillez vous référer à la précédente release.
Cas d'usage:
✨ Vos processus prennent de l'ampleur et vous souhaitez garder une agilité importante pour les naviguer en un clic ? Sachez à tout moment où vous vous trouvez !
🔌 De nouvelles fonctionnalités depuis l'extension chrome !
✨ NEW FEATURE | Encore plus d'options de partage et de synergies avec Mayday Web !
Mettre un diagnostic en favoris, copier l'URL d'un contenu pour le partager ou bien l'ouvrir directement en pleine page depuis l'extension chrome ! Tout cela est désormais possible avec Mayday !
Forte des retours que vous lui avez adressé, l'équipe product de Mayday est fière de vous présenter ces nouvelles fonctionnalités qui vous offrent encore plus de confort d'utilisation de notre extension !
Cas d'usage :
⚡️ Construisez votre propre bibliothèque de favoris avec des articles et des diagnostics pour y accéder en un click !
🔌 Obtenez un lien de partage des contenus pour les envoyer directement à vos collègues
💡 Ouvrez les articles et les diagnostics sur la version pleine page pour avoir plus de confort de lecture !
🔮 Le widget Mayday - Une nouvelle intégration dédiée !
✨ NEW FEATURE | WIDGET MAYDAY | Intégrez Mayday dans n'importe quelle page web grâce au widget Mayday.
Pour consulter toutes la connaissances Mayday vous aviez déjà à votre disposition l'extension Chrome, les applications natives (Zendesk, etc.) la version pleine page et désormais : le widget Mayday.
Intégrez Mayday dans vos applications ou page web avec un simple script pour offrir un accès rapide et direct à la connaissance !
Cas d'usage :
👀 Vous souhaitez intégrer Mayday dans une application développée en interne
🪄 Suggestions de mots clefs
🚀 IMPROVEMENT | MAYDAY PARAMETRIC | La puissance de la recherche Mayday, les clics en moins !
Nous avons développé des algorithmes de NLP pour analyser et décrypter les termes de recherche passés dans les URLs de redirection de Mayday afin de vous suggérer automatiquement les mots clés les plus pertinents.
Cette fonctionnalité est la première brique d'une évolution continue sur la détection de mots clés liés aux tickets en cours de résolution pour améliorer en continu l'expérience de recherche dans Mayday.
🗑 Uniformisation de la suppression de contenu
🚀 IMPROVEMENT | La même expérience de suppression partout !
Pour supprimer un article, un diagnostic ou une collection, rien de plus simple et cela se fera désormais toujours de la même manière !
Les contenus sont archivés et non supprimés définitivement ! Vous pouvez à tout moment les restaurer depuis les archives de l'application !
🐵 Liste de correctifs
✍️ CORRECTIF
🖥 Ouverture de l'extension chrome depuis un nouvel onglet Chrome
⭐️ Possibilité d'ajouter des diagnostics en favoris depuis l'extension Chrome
🖥 Correction du comportement de scroll des lignes "en têtes" dans les tableaux
🪄 Conservation du texte en transformant un paragraphe en infobulle
🗑 Correction de la suppression des axes de labels utilisateurs dans les paramètres
🗂 Correction de la suppression des collections ayant une icône
🎯 Restriction à 1 chiffre après la virgule sur l'analyse du taux d'adoption
✍️ Retrait des contenus en brouillon inaccessibles dans les résultats de recherche côté conseiller
Dernière mise à jour
